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¿Cómo me registro?

Registrarte en nuestra escuela de inglés online es súper fácil:

  1. Ve a nuestra web y haz clic en «Prueba de nivel».
  2. Completa el formulario con tu nombre, correo electrónico y elige una contraseña.
  3. Revisa tu bandeja de entrada y confirma tu correo.
  4. ¡Listo! En breve recibirás un correo o llamada para concretar la prueba de nivel y darte acceso a tu panel para reservar sesiones con tu profesor.

📌 Importante: Cuando te registres por primera vez, harás una prueba de nivel inicial para que podamos recomendarte los mejores profesores y contenidos según tu nivel de inglés. Solo se hace una vez y te ayudará a aprovechar mejor las clases.

Sí, puedes explorar nuestra web, ver los perfiles de los profesores y conocer cómo funciona la plataforma. Pero para reservar clases, necesitas registrarte.

Cuando te registres por primera vez, harás una prueba de nivel inicial para que podamos recomendarte los mejores profesores y contenidos según tu nivel de inglés. Solo se hace una vez y te ayudará a aprovechar mejor las clases.

Sí, puedes explorar nuestra web, ver los perfiles de los profesores y conocer cómo funciona la plataforma. Pero para reservar clases, necesitas registrarte.
El precio depende del profesor y del tipo de paquete que elijas. Puedes ver todos los precios actualizados en la web antes de comprar.
¡Por supuesto! Tienes total libertad para elegir el profesor que más te guste según su disponibilidad, experiencia y especialización. Además, puedes ver valoraciones de otros alumnos antes de reservar.

Cuando compras sesiones, los créditos son válidos durante 1 mes. Si compras un bono, tienes 3 meses para gastarlo. ¡Así puedes organizar tu aprendizaje a tu ritmo!

Muy fácil: entra en tu perfil y verás tu saldo de sesiones y bonos disponibles junto con sus fechas de caducidad.
Sí, ofrecemos bonos con descuento y lanzamos promociones especiales de vez en cuando. Para no perderte ninguna oferta, síguenos en redes sociales o revisa nuestras novedades en la plataforma.
Sí, puedes cambiar la fecha y la hora de una sesión si lo haces con al menos 24 horas de antelación. Solo tienes que ir a tu perfil, buscar la sesión y seleccionar la opción de reprogramar.
Sí, puedes cancelar una sesión, pero debes hacerlo con al menos 24 horas de antelación para recuperar el crédito y reservar otra. Si la cancelas con menos de 24 horas, el crédito se considerará usado.
No, ¡aquí no hay pagos mensuales obligatorios! Solo compras sesiones cuando quieras y las usas a tu ritmo. Sin ataduras ni suscripciones.

No pasa nada, nos pasa a todos. Sigue estos pasos:

  1. Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?».
  2. Escribe tu correo y recibirás un enlace para crear una nueva contraseña.
  3. Sigue las instrucciones del correo y elige una nueva contraseña segura.

Si necesitas ayuda, estamos aquí para ti. Puedes contactarnos a través de:
📩 Correo electrónico: hello@englishsolutionsvigo.com
📱 Teléfono: +34 986 958 820
📢 Redes sociales (Instagram, Facebook, etc.)

Cada sesión dura 30 minutos (puedes ver la duración exacta en el perfil de cada profesor).

Solo necesitas:
✅ Una conexión a internet estable
✅ Un dispositivo con cámara y micrófono (ordenador, tablet o móvil)
✅ La plataforma de videollamada que usemos (Zoom, Google Meet, Skype, etc.)

Sí, puedes solicitarla desde tu perfil o escribiéndonos después de tu compra.
Los créditos y bonos son personales, por lo que solo los puede usar la cuenta que los compró.
La prueba de nivel inicial es súper rápida y sencilla. Te haremos algunas preguntas sobre tu inglés para situarte en el nivel adecuado. Solo la harás una vez y te ayudará a elegir los profesores y sesiones que mejor se adapten a ti.

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