Titular del servicio
PROJECTSPEAK, S.L.
CIF: B72743008
Domicilio social: C/ Venezuela, 26, entresuelo 2
36203 – Vigo (Pontevedra) – España
Correo electrónico: info@englishsolutionsvigo.com
Sitio web: https://reservas.englishsolutionsvigo.com
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios de clases de inglés online a través de la plataforma https://reservas.englishsolutionsvigo.com, gestionada por PROJECTSPEAK, S.L.
Al realizar una compra, el alumno acepta expresamente estos términos, así como el Aviso Legal y la Política de Privacidad disponibles en la web.
2. Modalidades de compra
El alumno puede adquirir dos modalidades de clases:
- Sesiones individuales: Pueden comprarse entre 1 y 8 sesiones por semana. Todas deben ser consumidas en un plazo máximo de 4 semanas desde la fecha de compra.
- Bonos de 10 sesiones: Tienen una validez de 3 meses desde la fecha de compra para ser utilizadas.
La gestión de reservas y la planificación de sesiones se realiza de forma autónoma a través del área personal de la plataforma.
3. Precios y forma de pago
Los precios de los servicios se muestran en el momento de la compra con impuestos incluidos, y pueden variar en función de promociones o actualizaciones comerciales.
El pago se realiza exclusivamente mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago segura Redsys.
4. Política de cancelación
Las sesiones pueden cancelarse o modificarse con un mínimo de 24 horas de antelación desde el panel de usuario.
Las sesiones no canceladas a tiempo o no disfrutadas se considerarán consumidas, sin derecho a reembolso ni reprogramación.
5. Acceso a la plataforma
Tras la compra, el alumno recibirá por correo electrónico sus credenciales de acceso a la plataforma.
En caso de pérdida u olvido de la contraseña, podrá restablecerla mediante el sistema de recuperación automática disponible en la web.
PROJECTSPEAK, S.L. no se responsabiliza del uso no autorizado de las credenciales por parte de terceros.
6. Duración y caducidad
Cada sesión tiene una duración definida (habitualmente de 60 minutos).
Las sesiones no utilizadas dentro del plazo estipulado (4 semanas para sesiones sueltas, 3 meses para bonos) caducan automáticamente sin posibilidad de reembolso.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido proporcionado durante las clases (material didáctico, recursos digitales, grabaciones, etc.) es propiedad de PROJECTSPEAK, S.L. o de sus licenciantes, y está protegido por derechos de autor.
Su uso queda limitado al ámbito personal del alumno y no podrá ser compartido, distribuido ni reproducido sin autorización expresa.
8. Protección de datos
Los datos personales recogidos serán tratados conforme a la normativa vigente (Reglamento UE 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018).
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.
9. Modificación de condiciones
PROJECTSPEAK, S.L. se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Vigo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
11. Contacto
Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con el uso de la plataforma o con las contrataciones, puedes escribirnos a info@englishsolutionsvigo.com o utilizar el siguiente formulario de contacto:
👉 https://reservas.englishsolutionsvigo.com/contacto/